“环海南岛国际大帆船赛”服务标准化试点项目通过终期验收
估2023年8月8日,海口市市场监督管理局组织有关专家对海南环海南岛国际大帆船赛有限公司(以下简称海帆赛公司)承担的——“环海南岛国际大帆船赛”服务标准化试点项目开展终期考核评。
来自海南大学、海南省旅游标准化技术委员会、中国热带农业科学院、方圆标志认证集团海南有限公司等单位的专家组成的专家组,通过认真听取试点单位汇报、审阅资料、现场查验、提问质询和综合评估,对环海南岛国际大帆船赛服务标准化试点建设工作所取得的成绩给予高度评价,一致同意试点通过终期评估,评估结果为优秀。
据介绍,海帆赛公司作为环海南岛国际大帆船赛唯一指定运营机构,为了进一步强化内部管理,优化赛事运营结构,主动申报体育赛事标准化试点项目,并于2020年11月25日正式立项为体育赛事标准化试点项目。
自立项以来,公司领导高度重视,动员全员共同参与,积极完善基础性工作,制定了海帆赛服务业标准化试点项目工作方案和实施方案,成立了标准化建设工作领导小组,并安排专职人员参加国家市场监督管理总局和海南省市场监督管理局、海口市市场监督管理局、海南省质量技术监督标准与信息所等标准化建设培训。同时加强内部组织管理,在办公区营造学习氛围,同步健全文件体系,从而扎实推进标准化建设工作。
在标准制定过程中,服务标准体系和标准内容先后完成三次修订,目前取得了较好的成果,建立了健全的服务标准体系,该体系包括服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系和岗位标准体系四大体系,共纳入国家标准40项、行业标准1项、地方标准2项和企业标准125项,共计168项。
值得一提的是,服务标准化工作推进的同时大大促进了赛事基础设施的完善,提升了赛事安全隐患排查和应急管理能力水平,同时规范了赛事现场公共导向标志。
提及本次项目,海口市市场监督管理局标准化科一级主任科员黄红岸肯定了海帆赛公司对标准化工作的重视程度,她表示:“业内建设体育赛事标准化的公司为数不多。将标准化与实际工作结合不断改进和完善,将标准化渗透运用至企业各个层面,把它变为管理层及员工的自发驱动力。”
海帆赛公司总经理陈晓华表示:“在标准化工作推进过程中,海帆赛公司上下耗费了大量的精力,希望标准化为海帆赛公司的未来发展和日常运营工作开展发挥更大的作用,标准化仅仅是个开始,深知标准化建设工作不是一劳永逸,而是一项长期的工作,需要不断在实践中检验标准,通过实际的应用,不断丰富和完善标准体系,不断积累经验,从而进一步扩大海帆赛品牌知名度。”
海帆赛公司开展标准化试点示范项目工作,既是顺应海南自贸港建设背景下海南体育赛事国际化发展的大趋势,也是赛事自身转变发展观念,开创高质量发展的迫切需求,也是海帆赛作为国际知名、国内领先、省内顶尖的赛事品牌的责任和担当。
海帆赛公司将以饱满的热情和干劲,重装待发,致力将海帆赛品牌打造成高品质的海南体育赛事金名片,助力海南体育赛事产业的创新发展和不断繁荣,为海南自贸港建设做出品牌体育赛事的应有贡献。
- 上一条海帆赛再度荣获优秀航海赛事活动奖2021-01-29
- 下一条2023第十二届环海南岛国际大帆船赛 竞赛通知2023-09-12